Theo như phản ảnh của game thủ, NPH của MU 2 đã tỏ thái độ vô trách nhiệm khi phớt lờ những khiếu nại của người chơi hoặc đưa ra những lời giải thích ậm ờ.


Mới đây, một bạn độc giả đã gửi "tâm thư" đến tòa soạn báo Infogame để phản ánh về việc bất ngờ bị hack mất tài khoản webgame mu 2 - tựa game được ra mắt vào cuối tháng 6 vừa qua và được vận hành thông qua cổng gamelumi. Việc bị hack mất tài khoản hay mất đồ in-game có lẽ không còn quá mới lạ đối với các game thủ Việt Nam, nguyên nhân bị hack thì nhiều vô số kể, từ việc người chơi quá sơ xuất trong việc bảo mật cho đến những GM "biến chất" sẵn sàng cuỗm đi những thứ không phải của mình. Tuy nhiên, điều đáng nói ở đây chính là theo như phản ảnh của bạn độc giả trên, NPH của MU 2 đã tỏ rõ thái độ vô trách nhiệm khi phớt lờ những khiếu nại của người chơi hoặc đưa ra những lời giải thích mang tính ậm ờ cho qua chuyện. Infogame xin được trích đăng nguyên văn những chia sẻ của bạn độc giả này ngay dưới đây: "Kính gửi báo Infogame Thật sự tôi rất bức xúc vấn đề NPH gamelumi.com làm ăn không có trách nhiệm. Chuyện là tôi chơi Mu2.vn server S5 Atlans bị mất nhân vật, tôi đã gửi email ngay sau đó và 5 ngày sau chỉ nhận được câu trả lời: Đã gửi thông tin đi. Đến nay đã 10 ngày rồi, tôi đã gọi tổng đài game thì họ chỉ bắt máy để không mà chẳng nghe thấy gì cả, chỉ có tiếng xột xoạt nhỏ xíu còn nói điện thoại tôi bị hư. Tôi có lên group - page game thì thấy có nhiều người chung cảnh ngộ, họ thậm chí mất gần 1 tháng mà chưa giải quyết. Dường như tất cả vấn đề lỗi trong game họ đều giải quyết rất lâu hoặc không thèm quan tâm. Rất mong toà soạn Infogame đăng tin này lên để cảnh giác mọi người về NPH gamelumi.com, thông tin NPH này rất mập mờ chẳng có địa chỉ công ty gì cả. Xin cảm ơn..." Dựa trên phản ánh của bạn độc giả trên, Infogame đã dạo qua các group - fanpage của MU 2 và ghi nhận được những phản hồi tương đối tiêu cực của người chơi về cung cách vận hành của NPH webgame MU 2. Có người chơi dù đã bị mất tài khoản được một thời gian dài những vẫn chưa nhận được những giải trình hợp lý từ phía NPH game, thậm chí nhiều người còn đặt ra nghi vấn về việc có hay không chuyện đơn vị vận hành game MU 2 đứng sau những vụ án mất cắp này. [IMG]http://statis.*******/images/upload/2015/08/09/1_game-online_game-thu-bat-ngo-to-nph-webgame-mu-2-lam-viec-vo-trach-nhiem_024809.jpg?w=680[/IMG] "Tui mất nhân vật lực chiến 81000 đây mà gửi email hỗ trợ hơn 1 tuần rồi, toàn nói là Đã gửi thông tin đi, khi nào có tin mình sẽ báo. Nói đc mỗi câu đấy, giờ tính sao đây mấy bạn? Mất acc - nhân vật?" - Nhiều người chơi tỏ ra vô cùng hoang mang khi tài khoản của mình không cánh mà bay. [IMG]http://statis.*******/images/upload/2015/08/09/2_game-online_game-thu-bat-ngo-to-nph-webgame-mu-2-lam-viec-vo-trach-nhiem_024810.jpg?w=680[/IMG] Sự vô trách nhiệm của NPH game đã khiến nhiều người chơi vô cùng bức xúc Trên thực tế, dù mang danh nghĩa được vận hành dưới tay NPH xtv nhưng MU 2 thực chất không khác nào một sản phẩm của NPH hope (đơn vị chủ quản của cổng gamelumi) khi bản quyền của Ám Dạ Chi Thần (tên gốc của MU 2) đang nằm trong tay Hope và được phát hành dưới một cái tên khác - MU Web, còn MU 2 chỉ là một một sản phẩm được hợp tác giữa Hope và XTV. Qua đây, có thể thấy trách nhiệm trong việc giải trình cho những mất mát của người chơi sẽ được đặt nặng trên đôi vai của NPH phía Nam này. Infogame sẽ sớm liên lạc trực tiếp đến ban điều hành của cổng gamelumi để làm rõ vụ việc trên và sẽ truyền tải những thông tin mới nhất đến quý độc giả trong những bài viết tiếp theo tại chuyên mục game online. Đức Tùng



29-06-2015Khám phá MU 2 - Đứa em song sinh "ngỗ ngược" của MU Web


26-06-2015MU 2 vs MU Web: Mèo nào cắn mỉu nào?

















Theo *******

View more random threads: